2019杭州社会工作师考试：初级综合能力章节知识：第五章第二节

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2019浙江社会工作师考试公告

一、互动模式[了解]

(一)互动模式的含义

互动模式亦称为交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

(二)互动模式的实施原则

社工角色：

【协调者】不直接控制小组，而是提供信息引导小组自主发展，帮助组员协商以使问题迅速解决。

1.开放性的互动

目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。

运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论的方法促进互动频率的加快和互动质量的提高。

2.平等性的互动

组员关系平等

尊重个体独立性

沟通、理解、互动达成共识，共同达成目标

3.“面对面”的互动

社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。

二、发展模式[了解]

模式特点：

旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，

恢复和发展服务对象的社会功能。

应用范围：

各种困难人群

面临危机的人群

寻求更大自我发展的人群

(一)理论基础

强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。

关注的焦点：小组组员的社会功能而不是有关生理病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。

假设前提：

人有潜力做到自我意识、自我评价、自我实现

能够意识到他人的价值、评价他人并与他人形成互动

能够意识到并评估小组的情境，并在小组中采取行动

(二)发展模式的实施原则

1.积极参与原则

协调和鼓励组员的主动表达困惑、建议、分享、经验

2.“使能者”原则

发展认知、激发潜能、提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源和自我发展的能力

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