2015杭州事业单位面试备考：初探言语类之安抚劝说题型的作答技巧（五）

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第三步、提供解决方案，入情入境

利用现有资源，针对事件本身，提供可行的解决方案。作为劝说者本身，在题目中一定是担当角色的，利用自身职权寻求可行的方案，解决劝说对象的困境，并告诉他按照你提供的方案这样做有哪些好处。

例如：在劝小李的过程中，我们可以根据自己分析的原因：作为一名新人不适应工作环境，还有不懂的地方、自己主观的不认真两方面原因来提供对策，对客观的因素，新人融入集体可以让他多听多看多练，而你在题目中担当的角色是同事，可以提供帮助;对主观的因素，只需要让他明白工作重要性即可。我们可以说：“小李，虽然从客观的角度来说，你入职时间短，但是还是要多找找自身原因嘛，其实在单位这么多年，我觉得一个人的工作态度比工作能力还要重要，我们不管做什么都应该有细心认真的工作态度，对自己的工作负责，只有这样才能把工作做好。没关系，慢慢学习，慢慢进步嘛，以后多学多练，慢慢熟练就好了，如果你以后有什么不懂的地方就尽管问我，我会的一定会帮助你的，如果我解决不了，我也会一起和你想办法的。”

第四步、总结归纳，畅想未来

最后进行收尾的抚慰工作，根据所提供的方案，进行结尾式的号召，可以和劝说对象一起畅想下美好的未来，再次鼓励劝说对象。

例如，在劝说小李的最后，结合场景可以说：小李，好了，别再垂头丧气的，加把劲儿干吧，年轻人是我们部门的希望呢，你学历又这么高，一定可以发展的很好的，好好干，下次争取让领导夸咱。

三、总结

综上，是中公教育对言语表达类问题中情景应变题型应对方法总结和阐述，这样方法虽然有一定的局限性，但是出现此类题目时，可以让考生能够更好的完成对题目的解答，解决了学生没话可说的问题。

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