2022年社区工作者面试模拟题（1.18）

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【模拟试题】

假如你是小李，你的同事老张在单位干了二十年了，开展电商扶贫工作时因对你有误会，不配合你的工作，导致工作进程缓慢。对此，你怎么办?

【参考答案】

电商工作与传统工作有些区别，老同事难免出现工作不适应的情况。另外，推行电商扶贫工作新模式时，自己可能存在没有说明清楚的地方，导致沟通不畅，让老张产生误会。因此，面对上述情况，我会这样解决：

首先，整理这段时间我和老张的工作内容，分析归纳我和老张遇到的问题或者可能存在误会的地方，并且提前补充说明性资料，便于与老张进行沟通解释。

其次，在讨论工作过程中，耐心倾听老张的想法，了解老张在电商工作开展中发现的问题及建议，并请老张指出我在工作中出现的问题。我会怀着尊重的态度与老张坦诚地沟通，表达对他经验丰富、工作方法熟练的敬佩，承认他工作的重要性。但同时也会对老张工作不适应的情况表示理解，并向他解释清楚电商运行过程中他难以理解的问题，并且结合一些事例，让老同事充分了解电商工作的必要性，主动协助他顺利完成工作，赶上工作进度。

最后，新工作的开展离不开本地实际情况的结合。因此，我们要充分发挥老同事的优势，将老同事的经验判断、对地方情况的高度了解作为我们创新工作的支持。在推出新做法、新举措的时候也要注重及时与老同事沟通，虚心向其请教，从而发挥1+1大于2的作用。

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