2021年社区工作者面试模拟题（7.30）

【模拟试题】

小李和领导去跟合作商洽谈，领导让小李准备会议的材料。会议开始后，对方提出来很多细节性的技术问题，小李没准备相应资料，领导很尴尬。假如你是小李，你会怎么解决?

【参考答案】

合作洽谈关系到合作商是否愿意在我地投资，如果洽谈过程中出现细节性技术问题不能及时解答的尴尬情况，会让合作商怀疑我们合作的诚意和实力，也影响我们单位的形象及领导的威信。

此事是由于我工作不细致、不认真导致的，我必须主动承担责任、化解尴尬，重塑我们在合作商心中的形象。具体来说，我会这样做：

首先，主动担责，缓解尴尬。我会主动想合作商说明自己的工作过失，由于事先没有与他们进行充分的沟通交流，导致细节性问题准备不充分，真诚地向合作商道歉，希望对方能够谅解。

其次，展现诚意，争取机会。我会诚恳的与其沟通他们关心的细节性技术问题，并承诺一定会尽快对接专业技术人员，获取详细资料。如条件允许，请技术人员尽快赶到现场或远程沟通，展现合作诚意。

再次，打消顾虑，推进议程。说明双方有合作意向，细节问题互相有疑问是正常的，后续肯定还要多轮洽谈，对于他们关心的技术问题，我们后期一定会做好准备，委婉引导并建议先讨论其他问题，保证洽谈效率。

最后，弥补工作，主动检讨。洽谈会后，我会立即将会上合作商关心的细节性技术问题与技术部门沟通，做好资料汇总工作。同时，向领导作出深刻检讨，并承诺接下来一定把控细节问题，促成双方合作。