2021年社区工作者面试模拟题（3.12）

【模拟试题】

如果你是市残联的工作人员小王，针对宏兴社区无障碍设施不完善，社区物业不愿意维修或修建等问题，你会如何对物业方进行劝说?

【参考答案】

如果我是小王，由我负责处理宏兴工厂宿舍的问题，我将从以下几个方面开展工作：

首先，对本小区残障人士的数量、主要分布区域、残疾程度、对无障碍设施利用率等情况进行调查。和几个小区的残疾住户进行面谈，了解残疾居民的基本需求。

其次，和物业相关负责人进行约谈，在约谈时可以邀请几位小区的残疾住户一起参加。向物业相关负责人说明目前小区残障设施不完善的地方及损坏区域。告知自己之前对小区无障碍设施的调查数据，将目前残障住户的需求进行转述，希望他们可以在设施安全有保障的情况下外出活动，过上正常人的生活。动之以情，晓之以理，还可以让陪同住户一起对物业相关负责人进行劝说。劝说主要从国家对无障碍设施的重视程度、居民生活便捷性、业主居住满意度、营造和谐友爱的社区人文氛围等角度进行。

最后，帮助社区申请部分无障碍设施完善补贴，可以是物质层面也可以是技术层面。将宏兴社区作为和谐、友爱社区的典型尽心宣传，希望可以带动其他社区向其学习。