2020杭州护士资格考试《人际沟通01》每日一练（7.01）

今天浙江医疗卫生招聘考试网整理护士资格考试专业实务—人际沟通, 以供大家在复习过程中参考复习。

1. 患者男性，30岁。半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷，对于此患者应采取的护患关系模式是：

A.主动-主动型 B.被动-被动型

C.主动-被动型 D.指导-合作型

E.共同参与型

2. 患者男性，得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免的行为是：

A.为他提供发泄的机会 B.倾听了解他的感受

C.当拒绝治疗时对他进行批评 D.及时满足他的合理需求

E.对他的不合理行为表示理解

3. 患者男性，68岁。48小时前急性心梗发作入院，现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间，此时护士首先应该：

A.请护士长出面调解 B.请主管大夫出面调解

C.向家属耐心解释取得家属理解 D.悄悄让家属进入病房

E.不予理睬

4. 一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先：

A.找护士长来输液

B.装作没听见患者的话，继续操作

C.表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力

D.让患者等着，先去为其他患者输液

E.找家属，让其劝说患者同意为其输液

5. 治疗性交谈的目的不包括：

A.解决患者健康问题 B.减轻患者痛苦

C.促进患者康复 D.提供心理社会支持

E.解决患者家庭对医疗费的纠纷问题

6. 患儿男性，10岁。以大叶性肺炎收入院。入院当晚，护士正在巡视病房，此时患儿对护士说：“你们都是坏人，把我的爸爸妈妈赶走了，平时都是他们陪我入睡的。”护士正确的回答是：

A.“根据医院的管理规定，在住院期间，你的父母都不能在这里陪你。”

B.“如果你要乖乖的睡觉，我就找人给你买好吃的。”

C.“你再闹的话，我就给你扎针了。”

D.“你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧。”

E.“爸爸妈妈一会就来，你先睡吧。”

7. 护患沟通时提问首先应遵循的原则是：

A.中心性原则 B.开放性原则

C.鼓励性原则 D.安慰性原则

E.谨慎性原则

8. 属于开放性提问的是：

A.“您昨天呕吐了几次?” B.“您早餐后服过药了么?”

C.“现在您头还晕么?” D.“您需要吃点什么吗?”

E.“您昨晚睡了几个小时?

9. 在倾听病人的话语时，错误的做法是：

A.全神贯注 B.集中精神

C.不必保持目光的接触 D.用心听讲

E.双方保持合适的距离

10. 患者男性，67岁。大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患关系模式为：

A.指导型 B.被动型

C.共同参与型 D.指导-合作型

E.主动-被动型

答案及试题解析在第二页记得查看哦！

1.【答案】C。解析：在临床护理工作中，主动-被动型模式主要适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行沟通交流的患者，如神志不清、休克、痴呆以及某些精神病患者。

2.【答案】C。解析：患者由于病情原因，情绪易怒，所以应根据患者的特点，选择适宜的沟通方式和语言，注意倾听，让患者发泄，理解患者的心情，及时满足其合理要求，不应批评患者。

3.【答案】C。解析：护士应该向家属耐心解释医院规定探视时间的意义，取得家属理解。

4.【答案】C。解析：信任感是建立良好护患关系的前提和基础，而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的重要保证。患者担心新护士的操作水平，护士应该表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力。

5.【答案】E。解析：治疗性交谈：一般用于解决健康问题或减轻病痛、促进康复等问题。护患之间交谈多为治疗性交谈。

6.【答案】D。解析：在语言沟通过程中，护士应以真心诚意的态度，从爱心出发，加强与患者的情感交流，努力做到态度谦和、语言文雅、语音温柔，使患者感到亲切感。

7.【答案】A。解析：护患沟通提问应首先遵循中心性原则，其次遵循温暖性原则。提问的方式包括开放式提问和封闭式提问。

8.【答案】D。解析：开放式提问又称敞口式提问，即所问问题的回答没有范围限制，患者可根据自己的感受、观点自由回答，护士可从中了解患者的真实想法和感受。

9.【答案】C。解析：在倾听的过程中，应保持适当的目光接触。护士目光交流技巧包括：护士注视患者时，最好是平视;护患沟通过程中，护士与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%，也不超过谈话全部时间的60%;如果是异性患者，每次目光对视时间应不超过10s。

10.【答案】C。解析：患者为具有一定文化知识的慢性病患者，所以最佳的护患关系是共同参与型。护士积极协助患者进行自我护理。