2020杭州事业单位阅读资料：谈谈处理此类矛盾的思路

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【导读】

中公事业单位为大家带来《谈谈处理此类矛盾的思路》，望可以帮助各位考生顺利备考事业单位考试。

今年以来，某市根据城市建设规划，开始实施道路改造和雨污分流工程。施工过程中噪音和灰尘较大、部分道路封堵等给居民生活和出行带来诸多不便，尤其是导致了某些干道上下班时交通拥堵。不少居民通过网络等媒体对此表达不满。

请你从政府公共服务的角度，谈谈处理上述矛盾的思路。

【评分参考】

1.详细了解工程实施对群众生活的实际影响和群众的诉求;

2.咨询有关专家，加强工程施工管理，减少不利影响;

3.针对城市干道上下班时交通拥堵的突出问题，采取综合治理措施。(如：鼓励使用公共交通工具，各单位适当错开上下班时间);

4.通过媒体进行宣传沟通，争取群众的理解和支持;

5.其他合情合理的回答。

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