2019杭州社会工作师考试：初级综合能力章节知识：第一章第三节

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【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工初级的考生们备考，杭州中公教育特地为你整理了社会工作师初级综合能力的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

一、社会工作的要素

(一)社会工作的对象

1.社会工作的基本对象

首先帮助的是边缘、困难、从道义上需要帮助的人。这些人包括：第一，孤儿、无依无靠的老人、残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而生存困难者。

这些人成为被优先救助和帮助的人，成为社会工作的基本对象。

2. 社会工作对象的扩大

表现为：

困难的人-所有遇到困难需要帮助的人

个体和家庭-欠发展的社区(二战之后)

困难民众-一般公众

社会工作的对象在当代社会可能涉及所有社会成员

(二)社会工作者

1.社会工作者的特征

2.社会工作者的角色

(1)社会工作者的直接服务角色

①服务提供者

②治疗者

③支持者

④关系协调者

⑤倡导者

(2)社会工作者的间接服务角色

①行政管理者

②资源筹措者

③政策影响者

(3)社会工作者的合并角色

(三)社会工作价值观

利他主义：即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全都工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。

(四)专业助人方法

社会工作的种类：个案工作、小组工作、社区工作。

(五)助人活动

社工根据专业目标和专业价值观的要求，向服务对象提供的具体服务，是社会工作者与服务对象的互动与合作的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

助人活动是社会工作核心的部分，将各种要素连接起来。

二、社会工作者的核心功能

(一)沟通与建立关系的能力

(二)促进和使能的能力

促进是指促进服务对象的改变

使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。

(三)评估和计划的能力

对问题进行预估的能力

了解问题的现状和性质的能力

制订计划的能力

动员和合理分配资源的能力

与服务对象一起有效地处理和解决问题的能力

(四)提供服务和干预能力

与服务对象建立和维持良好的专业关系

促进双方良好互动与合作的能力

对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导

对不利的环境条件进行干预。

(五)在组织中工作的能力

能合理配置组织资源

有效地输送社会福利资源

监督这一过程的合理性与有效性

有效地促进服务任务的完成等能力

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